Tips Memilih Konsultan Penerapan Sistem Manajemen

Dari beberapa pengalaman mengamati dan sharing dengan beberapa teman-teman diorganisasi, baik pada bidang pemerintahan, manufaktur, pendidikan dan banyak lagi organisasi yang akan menuju proses sertifikasi sistem manajemen berupa sistem manajemen mutu, sistem manajemen lingkungan atau sistem-sistem lain, ternyata hampir 80 % prosesnya didampingi oleh konsultan.

Namun dari pengamatan dan sharing ini, ternyata banyak organisasi yang kemudian sedikit mengeluhkan mengenai pelaksanaan proses konsultasi, peran konsultannya atau bahkan pendekatan dalam proses konsultasinya yang dianggap tidak sesuai harapan sebagaimana saat awal memutuskan untuk menggunakan jasa konsultan untuk mendampingi.

Lalu bagaimana ISO memandang seorang konsultan dalam membantu sebuah organisasi untuk menuju proses sertifikasi sistem manajemen ? adakah standar atau panduan yang mendukung hal ini ?

Berdasarkan panduan pendukung penerapan ISO 9001, ternyata diketahui bahwasanya peran konsultan juga dianggap penting untuk mendukung keerhasilan suatu organisasi menuju proses sertifikasi.

Berikut beberapa hal yang dibahas dalam ISO 10019 sebagai panduan memilih konsultan manajemen sistem

Siapakah Konsultan menurut ISO 10019 ?

Secara definisi konsultan adalah seorang yang mendampingi organisasi dalam mewujudkan sistem manajemen, memberikan masukan dan informasi (ISO 10019 pasal 3.2)

Bagaimana melakukan evaluasi kompetensi seorang konsultan ?

Untuk menjamin kelancaran proses konsultasi sehingga dapat mengantarkan suatu organisasi pada proses sertifikasi panduan ini memberikan beberapa pertimbangan antara lain menyangkut :

1. Atribut pribadi

2. Pendidikan yang berkaiatan dengan sistem

3. Pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan organisasi untuk   menerapakn sistem manajemen

4. Pengalaman kerja

5. Etika dan Perilaku 

Terlihat sederhana ya lima hal yang menjadi pertimbangan bagaimana melakukan evaluasi agar kita tidak salah memilih jasa seorang konsultan. Ingin tahu detail apa saja penjelasan yang menyangkut setiap hal yang menjadi pertimbangan tersebut kita akan bongkar semua dalam artikel selanjutnya.

Salam

Sistem Manajemen Mulia (SMM) 

@Ardian_Wahyudi1 
PIN 5BEB06E1